Documentos oficiais

Termos e Políticas

Última atualização: agosto de 2026

01 Termos de Uso

Regras para navegar e utilizar este site.

1.1 Quem somos

Este site é operado pela NEXO Digital, empresa de desenvolvimento de sites, sistemas e automações, com atendimento em todo o território nacional, de forma remota.

Contato oficial: pelo WhatsApp e pelo e-mail informados no rodapé do site.

1.2 Aceitação

Ao navegar neste site, você concorda com estes Termos. Se não concordar com algum ponto, pedimos que não utilize o site. O uso continuado após eventuais alterações representa concordância com a versão vigente.

1.3 Uso permitido

1.4 Uso proibido

1.5 Propriedade intelectual

A marca NEXO Digital, o nome NEXO Digital, o logotipo, os textos, o layout e o código deste site são de nossa titularidade e protegidos pela legislação brasileira. Marcas de terceiros eventualmente citadas pertencem aos seus respectivos donos.

1.6 Links externos

Este site pode conter links para plataformas de terceiros, como WhatsApp, Instagram e plataformas de pagamento. Não temos controle sobre o conteúdo ou as políticas desses serviços e não respondemos por eles.

1.7 Disponibilidade

Trabalhamos para manter o site sempre disponível, mas ele pode ficar temporariamente fora do ar por manutenção, atualização ou motivos técnicos alheios à nossa vontade.

02 Termos de Serviço

Como funciona a contratação, a entrega e o suporte.

2.1 Objeto

Prestamos serviços de criação de sites, páginas de venda, lojas virtuais, sistemas web, automações e manutenção. O escopo de cada projeto é definido individualmente, por escrito, antes do início dos trabalhos.

2.2 Proposta e aceite

Todo projeto começa com uma proposta contendo escopo, prazo e valor. O trabalho só é iniciado após o aceite formal do cliente e a confirmação do pagamento acordado.

2.3 Prazos

Os prazos são informados na proposta e passam a contar a partir do momento em que o cliente entrega todo o material necessário (textos, imagens, logotipo, acessos e informações do negócio).

Importante: atrasos na entrega do material pelo cliente prorrogam o prazo final na mesma proporção, sem que isso configure descumprimento da nossa parte.

2.4 Rodadas de ajuste

Cada plano inclui um número definido de rodadas de ajuste, informado na proposta. Alterações que modifiquem o escopo original — novas páginas, novas funcionalidades ou mudança de conceito — são orçadas separadamente.

2.5 Pagamento

2.6 Direito de arrependimento e reembolso

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, em compras realizadas pela internet o cliente pode desistir da contratação em até 7 (sete) dias corridos contados do pagamento, desde que o serviço ainda não tenha sido executado ou entregue.

Após o início da execução, o valor correspondente ao trabalho já realizado poderá ser retido, sendo devolvida a parcela proporcional não executada.

2.7 Propriedade do projeto entregue

Concluído o pagamento, o site entregue, seu conteúdo e o domínio adquirido pelo cliente pertencem integralmente ao cliente. Registramos domínios em nome do próprio contratante, com os dados por ele fornecidos.

Reservamos o direito de exibir o trabalho em nosso portfólio, salvo pedido expresso do cliente em sentido contrário.

2.8 Hospedagem e domínio

2.9 Suporte

Todo projeto acompanha o período de suporte indicado na proposta, destinado à correção de erros e falhas de funcionamento. Alterações de conteúdo após a entrega são cobertas apenas pelos planos de manutenção.

2.10 Responsabilidades do cliente

2.11 Limitação de responsabilidade

Não respondemos por indisponibilidades causadas por terceiros (hospedagem, registro de domínio, provedores de pagamento), por resultados comerciais esperados pelo cliente, nem por danos decorrentes de informações incorretas fornecidas por ele.

2.12 Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar a contratação mediante comunicação por escrito. Havendo trabalho já executado, será cobrado proporcionalmente. Planos recorrentes podem ser cancelados a qualquer momento, sem multa, com efeito ao fim do período já pago.

2.13 Foro e legislação

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais conflitos serão resolvidos preferencialmente de forma amigável e, não sendo possível, no foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

03 Política de Privacidade

Como tratamos seus dados, conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

3.1 Nosso compromisso

Levamos a privacidade a sério. Coletamos apenas o necessário para atender você e prestar o serviço contratado — nada além disso.

3.2 Dados que coletamos

Não armazenamos dados de cartão de crédito. Todo o pagamento é processado diretamente pela plataforma de checkout contratada, que possui estrutura própria de segurança.

3.3 Por que coletamos

3.4 Compartilhamento

Não vendemos e não cedemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores essenciais à execução do serviço — plataformas de pagamento, hospedagem e registro de domínio — e sempre no mínimo necessário, ou quando exigido por autoridade competente.

3.5 Segurança

Adotamos boas práticas de segurança: conexão criptografada (HTTPS), acessos restritos, senhas protegidas e backup antes de alterações relevantes. Nenhum sistema é infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos ao mínimo.

3.6 Sigilo

Todas as informações do cliente — senhas, acessos, dados de clientes e estratégias comerciais — são tratadas em caráter confidencial. Assinamos termo de confidencialidade (NDA) sempre que solicitado.

3.7 Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais e fiscais. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

3.8 Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

Basta solicitar pelo WhatsApp ou e-mail no rodapé do site. Respondemos em até 15 dias.

3.9 Cookies

Este site não utiliza cookies de rastreamento publicitário. Podem ser usados recursos técnicos essenciais ao funcionamento das páginas e fontes carregadas de serviços externos.

3.10 Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.